Аттестация персонала на предприятии

на основе письменных ответов на вопросы специальных анкет. Испытуемые сами дают оценку выполнению своих служебных обязанностей, достигнутым результатам, профессионализму, производственной дисциплине и пр. Это позволяет узнать, какие требования они предъявляют к себе.

Однако самооценка весьма субъективна (завышена или занижена), поэтому должна обсуждаться в коллективе или с руководителем.

Анкета для самоаттестации может выглядеть следующим образом:

ключевые области работы или выполняемые задания;

отношение к работе и оценка ее эффективности;

области, где работа была выполнена хорошо (плохо);

причины успехов (трудностей);

предложения о путях улучшения работы;

планы карьеры.

Источниками информации о себе могут служить: мнение окружающих (целесообразно составить список тех, чье мнение о себе важно знать), анализ своей жизни, ключевых событий, специальных анкет.

Функции аттестации

могут быть явными и скрытыми. К явным относятся:

установление в официальном порядке пригодности данного лица к выполнению той иной работы;

контроль выполнения поставленной задачи;

поиск резервов повышения эффективности труда;

решение вопроса об объеме, путях и формах обучения, переподготовки и пр.

Скрытыми функциями

могут быть:

выполнение требования вышестоящего руководства;

придание большего веса принятым прежде кадровым решениям;

знакомство руководителя с сотрудниками;

разрушение круговой поруки, существующей в коллективе;

активизация работы;

возложение формальной ответственности за расстановку кадров на аттестационную комиссию и пр.

Нужно помнить, что аттестация мотивирует и является предпосылкой изменения поведения работника. Общая позитивная оценка улучшает результаты работы в 70-90% случаев, но способствует формированию завышенной самооценки; общая отрицательная оценка порождает неуверенность в себе. Поэтому более обоснована оценка конкретных поступков.

Типичная процедура аттестации работающего персонала состоит из следующих основных элементов:

) Разъяснение руководителем целей и порядка аттестации.

) Предварительная оценка работника всеми теми, с кем ему приходится контактировать.

) Участие в общих дискуссиях, деловых играх, выполнение специальных заданий, тестов, сдача экзаменов,

) Обобщение руководителем наблюдений, данных опросов, самоотчета и подготовка к беседе.

) Предварительная беседа аттестуемых с руководителем.

) Написание им заключения.

) Собеседование аттестуемых с комиссией.

) Постановка целей и задач на предстоящий период и разработка плана профессионального развития.

) Подготовка итогового документа.

) Осуществление практических мероприятий (изменение должности, премирование и пр.).

Аттестации предшествует заполнение анкеты на аттестуемого непосредственным руководителем или сотрудником кадровой службы. Аттестация при правильном ее проведении несет в себе ряд потенциальных выгод как для организации, так и для аттестуемых работников (табл. 3).

Таблица 3

Потенциальные выгоды от проведения аттестации