Системный анализ

Неаддитивность системы - определяет разницу между свойствами системы и суммой свойств элементов этой же системы, если они не взаимодействуют определенным образом. Определяет разницу между коллективом и командой. Люди одни и те же, а результаты разные. Реализацию этого свойства легко увидеть в командном спорте (например, достижения сборной команды РБ по хоккею). Руководители социально-экономических систем должны взять это свойство на вооружение.

Системный подход

Сложность системы - определяет число уровней иерархии управления системой. В теории надежности технических систем Японии, СССР и многих других стран превалировал тезис «чем проще, тем надежнее». Не думаю, что для социально-экономических систем он недействителен.

Устойчивость системы характеризуется перечнем параметров и их значений, способных вывести систему из равновесия.

Совместимость системы - степень взаимодействия системы и внешней среды.

Открытость системы - интенсивность обмена ресурсами системы и внешней среды.

Степень самостоятельности системы - число связей системы и внешней среды, а среднем на один элемент или параметр системы - система формируется и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия с внешней средой.

Эмерджентность системы - цели элементов и подсистем не всегда совпадают с целями системы.

Приоритет интересов систем высшего уровня - сначала выполняются цели системы, а лишь потом цели подсистем и элементов.

Мультипликативность системы - результаты проявления некоторых свойств системы определяются не сложением, а умножением значений данных свойств элементов и подсистем.

Инерционность системы - характеризует скорость изменения выхода в ответ на изменения входа. Наши отечественные социально-экономические системы обладают очень высокой инерционностью. Для того чтобы изменился выход, должны произойти катастрофические события: должен грянуть гром, рак на горе свистнуть . Работать на опережение и по принципу постоянного улучшения научились единичные предприятия. Основная масса реализует управление реагирования на свершившийся факт, т. е. оперативное управление. Тактическое, и тем более стратегическое, управление для них - тайна за семью печатями.

Синергичность системы - эффективность функционирования системы больше простой суммы эффективностей функционирования элементов и подсистем.

Непрерывность деятельности системы - система существует, пока она функционирует.

Адаптивность системы - способность системы нормально функционировать при изменении параметров внешней среды.

Конечно приведенная информация по вопросам общей теории систем является минимально необходимой для осмысления системного подхода к менеджменту. Определение этого принципа, данное в МС ИСО 9000:2000, является важным для понимания значимости процессного подхода, но недостаточным для осознания других сторон системности. Можно добавить, что результативность и эффективность организации могут быть достигнуты только при системном выполнении всех восьми принципов СМК. Реализация отдельных принципов не даст ожидаемого результата. На наш взгляд, это основная причина разочарования при внедрении СМК. На самом деле исполнителям-специалистам не хватает элементарных базовых знаний, а реализовать принцип «обучение через всю жизнь» они не хотят.

АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОАО «СТАНКОГОМЕЛЬ»