Характеристика жизненного цикла продукции в соответствии с международными стандартами. Петля качества

В соответствии со стандартом ИСО жизненный цикл продукции включает 11 этапов:

. Маркетинг, поиск и изучение рынка.

. Проектирование и разработка технических требований, разработка продукции.

. Материально-техническое снабжение.

. Подготовка и разработка производственных процессов.

. Производство.

. Контроль, проведение испытаний и обследований.

. Упаковка и хранение.

. Реализация и распределение продукции.

. Монтаж и эксплуатация.

. Техническая помощь и обслуживание.

.Утилизация после испытания.

Перечисленные этапы представляются в литературе по менеджменту в виде “петли качества”.

Таким образом, обеспечение качества продукции- это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для выполнения каждого этапа петли качества, чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству.

Управление качеством включает принятие решений, чему предшествует контроль, учет, анализ.

Улучшение качества - постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствование элементов производства и системы качества.

Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.

С помощью петли качества осуществляется взаимосвязь изготовителя продукции с потребителем и со всеми объектами, обеспечивающими решение задач управления качеством продукции.

Петля качества