Организация принятия решения и ввода его в действие

Принятие и реализация управленческих решений - это коллективный труд. Организационная деятельность в принятии управленческих решений осуществляется на двух стадиях этого процесса:

а) подготовке альтернативных вариантов решения группой специалистов;

б) подготовке решений ко вводу в действие.

Действия менеджеров по организации этих стадий аналогичны организации работы группы, описанной выше.

Остановимся лишь на работе менеджера, связанной с распределением ролей в группе, имеющей место как в одном, так и в другом случае.

Этот вид организационной деятельности относится к сфере организации эффективных коммуникационных процессов.

В данном случае менеджер использует лучеобразную коммуникационную сеть «руководитель - группа» (рис. 3.).

Рис. 3 Лучеобразная коммуникационная сеть

В целях успешной реализации (или подготовки) решения доведение распорядительной информации членам группы с учетом современных требований является весьма существенным. Распорядительная информация оформляется в виде указаний или приказа, распоряжения, инструкции, положения, правил, нормативов и т. п. Доведение такой информации базируется на праве руководителя отдавать распоряжения членам группы, требования обязательного их подчинения и точного выполнения ими полученных распоряжений.

Особенностью работы менеджера в группе является необходимость доведения заданий до сведения членов группы не индивидуально, а всей группы в целом. Каждый член группы должен четко представлять свою роль, объем и содержание работы, а также взаимосвязь своих действий с работой других членов группы. Каждый член группы должен знать взаимосвязь и последовательность выполнения задания. Среди наборов действий исполнителей выделить те элементы, которые объединены общностью цели, т. е. каждое из этих действий помогает достижению цели, выполняя поддерживающую роль.

Разрабатывая распорядительные акты, членам группы необходимо указать задание, время и результат его выполнения. Очень важно не только составить распорядительные акты, но и убедиться в том, что исполнители правильно понимают их сущность. Руководитель, отдавая распоряжения исполнителям, должен создать все необходимые условия для того, чтобы исполнитель мог четко выполнить задание.

Организация процесса подготовки вариантов управленческих решений и их выполнение представляет собой частный случай организации работы группы и реализуется по вышеизложенным правилам.

Здесь уместно рассмотреть организацию отношений в группе. Функционально связанные действия и коллективные усилия членов группы, направленные на возникшую ситуацию, реализуются на основе официально-деловой и неофицально-деловой структуры отношений.

Официально-деловые отношения

возникают между менеджером и членами группы (они показаны на рис. 3.) и регламентируются установленными нормативными актами (положениями), при определении их обязанностей, прав и ответственности. Эти отношения направлены на такие виды деятельности: