Менеджер - главное звено в развитии экономики на макро- и микроуровнях. Инвестиции в менеджмент - одна из главных задач в развитии росийского предпринимательства.
Разделы
В современном понимании менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений.
Организация производственно-технических курсов повышения квалификации персонала
Проводить обучение предусматривалось с частичным отрывом от производства по следующему графику:
Время занятий группы: утро-день-вечер 2 часа в день
Периодичность обучения: понедельник-пятница
Продолжительность обучения: 1 неделя.
Результатом курсов повышения квалификации персонала должно стать:
- систематизация имеющегося опыта и повышение профессиональной компетентности;
- Формирование индивидуального и внутрифирменного стиля.
Разработанная специалистами отдела кадров методика обучения предусматривала следующие моменты:
- интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику;
- микролекции, ролевые и ситуационные игры, дискуссии, индивидуальные упражнения, демонстрации, видеотренинг и просмотр фрагментов учебного видеофильма;
- набор методических материалов;
- проведение тренинга.
На курсах проводились различные семинары, тренинги, где обучаемые работники могли получить знания по маркетингу. Содержание программы представлено в таблице 3.2.
Таблица 3.2. Содержание программы обучения курсов повышения квалификации специалистов отдела маркетинга
|
Содержание |
Характеристики |
|
Помещение |
Специализированное помещение, оборудованный для проведения практических занятий по отработке этапов, связанных со сферой маркетинга |
|
Содержание базовых курсов "Маркетолог" |
1) Знакомство с профессией маркетолога. Основные требования к маркетологам и маркетинговым исследованиям 2) Структура и этапы маркетинговым исследований, поиск информации о рынке и конкурентах |
|
Контроль знаний |
По завершении базовых курсов предусмотрена сдача тестов, причем ограничения в сроках нет: воспользовавшись паролем, это можно сделать в удаленном интерактивном режиме в любое время. База данных содержит около 400 вопросов, в рамках теста предлагается случайная выборка из 100 вопросов, на каждый ответ дается 60 с, а для прохождения теста слушатель должен правильно ответить как минимум на 70 вопросов. |
|
Удостоверяющий документ о прохождении курсов |
После успешно сданного экзамена выдается сертификат с двухгодичным сроком действия. По истечении данного периода предоставляется бесплатная попытка сдачи теста с учетом обновлений. |
III этап - проведение обучения. Обучение персонала было построено по следующему алгоритму:
- знакомство с содержанием и логикой раскрытия темы занятия;
- прохождение предварительного теста по теме занятия;
- изучение учебного материала по конкретной теме в процессе работы на учебном занятии. Материалы для изучения представлены в виде конспекта, графических схем и аудио-лекции;
- расширение знаний по изучаемой теме за счет знакомства со специально подобранными дополнительными материалами;
- закрепление полученных знаний на практике при выполнении заданий для самопроверки, во время дискуссий, ролевых и ситуационных игр;
- контроль полученных знаний - сдача контрольного теста по полученным знаниям на учебном занятии.
VI этап - Контроль и анализ процесса обучения. На данном этапе происходил контроль знаний обученного персонала, а также анализ эффективности проведенного обучения.
Анализ полученных умений и навыков обученного персонала проводился методом экспертных оценок.