Мероприятия по улучшению социально-психологического климата в организации

В настоящее время одной из основных проблем управления персоналом в ГУ Гематологический научный центр РАМН является сложная психологическая обстановка в коллективе. Для разрешения данной проблемы можно предложить социометрический метод расстановки кадров: нужно сформировать команды, выявить в них неформальных лидеров. Этот метод позволяет через учет психологического фактора, через предпочтения сформировать группу, слаженно работающую, что в результате ведет к повышению производительности труда в организации и снижению текучести кадров.

Для руководителя необходимо иметь четкую картину социальных процессов в коллективе. Для подобных целей используется социометрический опрос (социометрия переводится на русский язык как «измерение общего», а если упростить, то «измерение взаимоотношений в малой группе»). Суть этого метода заключается в выборе респондентом кого-либо из членов коллектива по заданному критерию. Критерий задается в ходе опроса.

Социометрический опрос - это обязательно групповой опрос, в нем участвуют все члены коллектива и все отвечают на одинаковые вопросы-критерии. Пример вопросов-критериев: «К кому из членов коллектива вы обращаетесь за советом?» Ответом в данном случае служит чья-либо конкретная фамилия (или фамилии). Наиболее часто при поведении социометрических опросов в организации используют вопросы-критерии: «С кем из членов вашего коллектива Вы хотели бы работать?» и противоположный вопрос: «С кем Вы не хотели бы работать в дальнейшем?».

Эта пара вопросов считается удачным для организационных структур. Вопросы-критерии отражаются в социо-карте - карточке, которая раздается каждому члену коллектива (таблица 3.1).

Таблица 3.1 - Социо-карта