Совершенствование оценки персонала

Информация поступает к сотруднику через централизованные и неформальные каналы. Централизованно представляются сведения о:

1характере работы, ее содержании и формах;

2принятых в организации критериях оценки эффективности деятельности;

3корпоративных ценностях организации;

4правилах техники безопасности;

5организации рабочего места;

6эффективных приемах труда;

7должностных обязанностях;

8иерархической системе организации и т.д.

Неформальную информацию сотрудник получает непосредственно в коллективе. Он узнает о неписаных правилах, шансах на продвижение и повышение оплаты труда, особенностях характера руководителей, степени их реальной власти в учреждении.

Для профессиональной адаптации используются наставники, инструкторы, помогающие освоить целесообразные трудовые приемы, приобрести дополнительные навыки. Процесс адаптации, как правило, совпадает по времени с испытательным сроком.

В условиях стабильного положения организации оценка ее кадров, как правило, проводится два раза в год. В неустойчивой ситуации она проводится чаще. Деятельность по текущему диагностированию работника называют аттестацией. Некоторые ее положения для служащих учреждений, организаций и предприятий, находящихся на бюджетном финансировании, регламентируются постановлениями соответствующих министерств.

Основными критериями при проведении аттестации служат квалификация работника и результаты, достигнутые им при исполнении должностных обязанностей в соответствии с квалификационными требованиями и единой тарифной сеткой; на основании конкретных характеристик, введенных в отраслевые положения об аттестации, оцениваются деловые качества и квалификация аттестуемого и решается вопрос об установлении определенного разряда оплаты его труда.

Обязательной аттестации подлежат руководители, специалисты и другие служащие отраслей бюджетной сферы, условия оплаты труда которых регламентируются единой тарифной сеткой. Кроме показателей, общих для всех категорий работников: уровень образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной или аналогичной должности, а также должностях, позволяющих приобрести знания и навыки для выполнения закрепленного вида работ, для отдельных групп служащих применяются свои особые показатели.

Дополнительные требования напрямую зависят от кадровой политики учреждения и могут включать такие качества, как самостоятельность, ответственность, инновационный подход к работе, стиль общения и т.д. К сожалению, эти качества трудно поддаются формализации при выработке конкретных показателей их оценки. Это часто приводит к поверхностному подходу к аттестации, когда учитываются только типовые признаки работника, но не его индивидуальный потенциал и вклад.

Подготовка и проведение аттестации осуществляются администрацией соответствующих профсоюзных организаций. Ведущую роль при этом играют отделы по управлению персоналом. Аттестация включает:

• подготовку необходимых документов на каждого работника;

9разработку графиков проведения аттестации;

10определение состава аттестационных комиссий;

11организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации.

На каждого аттестуемого не позднее чем за две недели до начала проведения работы составляется его непосредственным руководителем представление, содержащее всестороннюю оценку, с которой сотрудник должен быть ознакомлен. В состав аттестационной комиссии включаются председатель (обычно заместитель руководителя организации), секретарь и члены комиссии - руководители подразделений, менеджеры по персоналу, высококвалифицированные специалисты, председатели профсоюзной организации.

Аттестационная комиссия рассматривает представления, заслушивает аттестуемого и руководителя подразделения, в котором он работает. Окончательная оценка деятельности сотрудника проходит в его отсутствие открытым голосованием. По результатам аттестации выносится решение о соответствии занимаемой должности работника и об отнесении его к определенному разряду по оплате труда.

Могут быть выдвинуты рекомендации повысить должностной статус, перевести на другой участок, зачислить в резерв на повышение или, наоборот, о неполном соответствии должности и др. Они доводятся до руководителя учреждения, который в месячный срок принимает решение. Результаты аттестации сообщаются сотруднику сразу же после голосования комиссии, и он может их оспорить в порядке рассмотрения трудовых споров.

ООО «Гулистан» имеет собственную автоматизированную систему управления трудовыми ресурсами, полностью учитывающую задачи конкретной организации. При разработке такой системы менеджер по персоналу определяет ее задачи и формулирует их с учетом требований, обусловленных характером машинной переработки ЭВМ соответствующего поколения.