Совершенствование оценки персонала

Автоматизация управления персоналом обеспечивает оперативный поиск документов, их бессрочное хранение, высокую скорость обработки данных, создание единой базы данных, полученных на различных участках учета и анализа, доступ к базам данных других организаций, быстро и максимально гибкую настройку на любые формы отчетности и другие возможности.

Внедрение автоматизированной системы управления кадрами на основе типового программного обеспечения предусматривает несколько этапов работы. Она включает:

12проведение обследования системы управления кадрами в организации;

13проектирование системы с учетом особенностей организации, количественных и качественных характеристик ее кадрового состава;

14доработку, тестирование и документирование модулей;

15документирование технологических решений.

16обучение сотрудников, участвующих в эксплуатации системы;

17опытную стадию функционирования;

18анализ ситуации, сложившейся после перехода к новой системе.

Крупные фирмы создают интегрированные управленческие информационные системы на базе ЭВМ, в которых управление персоналом является одной из подсистем, призванных решать целую группу сложных задач. Постановка задачи включает описание, точную количественную и качественную формулировку, ее экономико-математическую модель с учетом взаимосвязи и взаимодействия всех элементов.

При постановке задачи описывают ее организационную и социально-экономическую сущность, круг объектов, для которых она предназначена, ее краткое содержание, периодичность решения, связь с другими задачами место в комплексе управления, способ организации, и сбора исходных данных, временные параметры решения, взаимосвязь с нормативной, оперативной и другой информацией.

Практика показывает, что современные условия создают все возможности для использования технических средств; в большинстве кадровых служб имеются компьютеры и люди, умеющие с ними работать. Однако еще достаточно часто кадровые службы снабжаются устаревшей техникой, не позволяющей решать их задачи и включаться в современные системы управления персоналом.

Существует предубеждение, что чем меньше численность кадровой службы, тем более примитивной может быть ее техническая оснащенность. Между тем именно таким отделам необходима связь с централизованными системами, требующими эксплуатации современных ЭВМ.

Одними из экономических параметров, нуждающихся в управленческой оценке, являются работоспособность персонала, ее общий потенциал, возникающий при максимальной производительности, установленный для организации стандарт и фактическое состояние. Управление персоналом воздействует на них за счет объективной оценки и стимулирования труда, использования социально-психологических направлений влияния, обучения персонала и планирования карьеры.

Предлагаемые методы оценки и отбора персонала для предприятия ООО «Гулистан» показаны на рисунке 11.

Рис.11. Методы оценки и отбора персонала предлагаемые для ООО «Гулистан»

На предприятии ООО «Гулистан» предлагается провести деловую оценку персонала.

Деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места.

На основании степени указанного соответствия решаются следующие основные задачи:

19выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого работника;

20разработка программы его развития;

21определение степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины;

22определение способов внешней мотивации работника.

К сожалению, практически любая организация допускает ошибки деловой оценки персонала, т.е. имеет место нереалистичность деловой оценки, вызванная объективным или субъективным несоответствием оценщика или метода оценки предъявляемым требованиям. Типичными являются:

1. ошибка экстремальности,

2. ошибка усреднения,

. ошибка пристрастия и т. д.

Очевидно, что устранить полностью ошибки деловой оценки вряд ли возможно, но необходимо стремиться в максимальной степени снизить их отрицательное воздействие. Для этого должен быть четко проработан и реализован организационный процесс подготовки деловой оценки.

Процесс, разработанный для предприятия ООО «Гулистан» с внесенными в него следующими обязательными мероприятиями:

1 разработка методики деловой оценки (если это целесообразно, такая методика может быть приобретена) и привязка к конкретным условиям организации;