Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Камея»

Таким образом, и в этом варианте оказывается целесообразным для предприятия повысить цены при снижении натурального объема продаж. Тем не менее видно, что повышение цен наиболее выгодно кафе у, чем снижение. При этом выгода составит: 212,3 - 200,7 = 11,6 тыс.руб.

Повышение квалификации работников

С целью повышения квалификации персонала предлагается я проводить ежегодную оценку и аттестацию персонала. Для этого необходимо разработать соответствующую методику. В основу предлагаемой методики оценки персонала были взяты материалы «Методических рекомендаций по оценке сложности и качества работ специалистов», разработанные Иститутом труда при Минтруда РФ.

Данная методика предполагает расчет комплексного показателя, который может быть получен объединением нескольких составляющих:

– степень развития профессиональных и личных качеств данного работника (П);

- уровень квалификации (К);

результаты труда специалистов (Р);

уровень сложности выполняемых ими функций (С).

Каждый показатель характеризуется своим набором признаков и имеет шкалу для их количественного измерения.

Применение данной методики позволяет оценить трудовую деятельность специалиста, независимо от его профиля и при этом максимально снизить субъективность оценки.

При оценке степени развития профессиональных и личных качеств работника (П) каждой из оцениваемых характеристик присваивается коэффициент удельной значимости в общей оценке деловых качеств. При подсчете результата этот коэффициент умножается на присвоенный балл.

Диапазон оцениваемых признаков был несколько расширен для того, чтобы при оценке руководителю было проще определить, что представляет собой оцениваемый признак. Чтобы снизить субъективизм при оценивании, баллы оценочной шкалы имеют описание образа действий, который соответствует данному числовому значению.

Для оценки уровня квалификации (К) используются данные, представленные в таблице 3.5.

К=(ОБ+СТ)/3, (1)

где ОБ - оценка образования (ОБ=1, 2);

СТ - оценка стажа работы по специальности (СТ=0,25; 0,50; 0,75; 1,0).

- постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок по образованию и стажу работы.

Оценка признаков, определяющих результаты труда специалиста (Р), также проводится через присвоение удельных весов .

Для оценки сложности выполняемых работ (С) предлагается по каждому признаку (профиль, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность работ, дополнительная ответственность) установить значения по степени усложнения работ (от менее к более сложным) (табл. 3.8).

Интегральный показатель Д рассчитывается по формуле:

Д=П*К+Р*С, (26)

где П - степень развития профессиональных и личных качеств данного работника;

К - уровень квалификации;

Р - результаты труда специалистов;

С- уровень сложности выполняемых ими функций

Таким образом, все недостатки существующей системы оценки персонала решаются при оценке по новой методике (приложение 6).

В результате предложенных мероприятий повысятся требования к персоналу, что приведет к качественному росту подготовки персонала труда.

Поведение ПР-меропряитий

Еще одной группой мероприятий направленной повышение конкурентоспособности предприятия является разработка ПР-программы.

Применение и расширение на предприятии системы Паблик рилейшенз, применение предприятием со своей стороны общественно полезных действий. Мероприятия, относящиеся к системе Паблик рилейшенз, представлены в таблице 3.9