Анализ информационного процесса и коммуникации организации

С подачи генерального директора в фирме была введена корпоративная газета, выпускаемая раз в месяц. Печатная публикация, в отличие от формализованных документов, может транслировать необходимую информацию. Наверно, именно поэтому у нашей фирмы больше половины сотрудников одобряют созданную газету. «Самиздат» написан доступным языком и содержит конкретную информацию о компании, ее достижениях и поздравлениях и похвалах сотрудников. Нельзя недооценивать важность данной газеты для успешных внутренних коммуникаций. Свод лозунгов, задач, миссий поднимающих боевой дух коллектива, что положительно отражается на управлении. Так же стоит отметить о корпоративных мероприятиях которые развивают элементарный этикет, воспитание сотрудников, что является первичная ступенью коммуникации. Но и ту есть подводный камень, т.к. достаточно часто воспроизводится одна и та же схема неудачи. Решили провести праздник -“потому что руководитель приказал” или “потому что надо как-то отпраздновать Новый год”. Со скрипом зубовным и с грехом пополам провели и получили в результате - «как-то». Причем хорошо, если результат подобного воздействия окажется нулевым, а не отрицательным. Часто мероприятие проводилось бесцельно. С моем понимании корпоратив должен проходит с позитивное восприятие своей организации, поднятием духа и созданием благоприятного климата в организации, ну и конечно ради рекламы о процветании компании.

Рассмотрев этапы коммуникаций, можно сделать вывод что в организации действует многоканальный тип коммуникационной сети. Обобщим этапы коммуникации. Письменное сообщение (распоряжение генерального директора) на совещании или в виде письменного приказа поступает по каналам связи к руководителю отдела. После того как сообщение было принято, производится сбор данных. Далее после сбора и обобщения данные поступают заместителю генерального директора на утверждение или генеральному директору. Многоканальность связи обеспечивается взаимодействием отделов и сбором более полной информации по дополнительным каналам связи. Дополнительные каналы связи могут быть как формальными так и неформальными. Таким образом обеспечивается защита от шума и искажения данных. Канал связи между источником и отправителем дуплексная, т.е. обеспечивает свободный поток нисходящих так и восходящих сообщений. Многоканальная связь обеспечивает как высшему контроль процесса на любом этапе. На уровне отдела же действует «Y» сеть. Оптимальная для нашей малой группы и позволять осуществлять контроль за ходом исполнения поставленной задачи.