Анализ уровня развития менеджмента на предприятии и пути его совершенствования

Организационная структура управления представлена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1. Структура управления ООО "Золотая лестница"

Эта структура имеет ряд преимуществ, что позволяет оперативно и эффективно управлять. Она наиболее простая: имеет один канал связи (по вертикали), каждый подчиненный имеет только одного начальника. Это способствует четкому и оперативному управлению, повышению ответственности руководителя за эффективность работы возглавляемого им звена. Эта структура характерна для малых предприятий, где круг решаемых вопросов незначителен и производственных связей не много. Следовательно, ООО "Золотая лестница" имеет подходящую организационную структуру, за исключением, пожалуй того, что стремясь достигнуть своей цели предприятие заметно растет и скоро у директора возникнет недостаток времени и энергии курировать все вопросы.

Так структура управления имеет линейный тип выделить функциональные уровни не представляется возможным.

Подробный анализ уровня управления будет производиться по отделу продаж, основной деятельностью которого является поиск клиентов и заключение с ними договоров на изготовление рекламы.

Отдел занимает второй уровень в иерархии организации и в своей повседневной деятельности подчиняется начальнику отдела и, естественно, директору предприятия. Последнему - и в вопросах носящих стратегический характер.

Основные функции управления следующие:

- краткосрочное планирование продаж на срок не более 2-х месяцев;

- организация деятельности предприятия путем предоставления ему заказов от клиентов;

мотивация сотрудников отдела, в том числе и материальная (сотрудники заключившие большее количество контрактов получат и большую премию);

контроль за деятельностью сотрудников и выполнение ими ежедневных заданий.

В число отдела продаж входят: начальник отдела, имеющий высшее торговое образование и стаж работы 8 лет, в том числе 5 на анализируемом предприятии и менеджеры по продажам - 3 сотрудника, имеющие средне специальное образование по специальности и стаж работы до 4 лет.

Таким образом, отдел функционирует нормально и с поставленными перед ним задачами справляется достаточно хорошо.

Все менеджеры анализируемого предприятия имеют свои функции, различающиеся не только в своих масштабах, но и в специфике. Рассмотрим их более подробно.

Директор предприятия ведет общее управление деятельность. В его компетенцию входят вопросы оперативного и стратегического планирования деятельности, заключающиеся в выборе направления работы, поставщиков комплектующих изделий и материалов, планирование всех экономических показателей производства в краткосрочном и среднесрочном периодах. Мотивация деятельности затрагивается директором лишь по вопросу выбора схемы поощрения сотрудников (сроки и размер премий, единовременных выплат, ценных подарков). Директор ООО "Золотая лестница" организует деятельность компании, упорядочивает ее техническую, организационную и экономико-социальную подсистемы. Кроме того, он согласует все вопросы, касающиеся поставок сырья, проектирования компьютерной техники и их продажи между отделами (однако здесь следует оговориться - это касается лишь крупных заказов на изготовление компьютерных центров их последующей установки). Фирме необходим постоянный контроль в общем виде осуществляемый директором предприятия. Так он ведает вопросами качества готовой продукции, уровнем продажного обслуживания.

Таблица 2.3 Классификатор основных функций управления